疫情防控（kòng）工作

今年的防控形势经（jīng）过去年一年的努力（lì）和总（zǒng）结提升，已经全面放（fàng）开了，但是总（zǒng）体形势（shì）仍不（bú）允许我（wǒ）们放（fàng）松。当大量的人员经过（guò）流动回（huí）归到工作区域时（shí），作为物业管理人员依然要高度重视并且深刻理解本（běn）地区对于防疫防控（kòng）工（gōng）作的（de）要求，不折不扣做好预防管理，提醒业主和员工及（jí）时做（zuò）好带好（hǎo）口罩工作等。

假期遗留工作（zuò）及（jí）管理复盘（pán）

虽然假期（qī）物业行业的部分（fèn）岗位仍然（rán）坚持工作（zuò），留守在岗（gǎng），但是较正（zhèng）常（cháng）服务时（shí）期会有所减少和放宽服务质量，因此势必（bì）存在部分假期没有充分（fèn）处理和跟（gēn）进（jìn）的遗留问题（tí）待解决。

到了开工首天，管理人（rén）员应该回顾假期服（fú）务过（guò）程当中存在（zài）的瑕疵（cī）以及（jí）不足之处，进行充（chōng）分分析总结，通（tōng）过（guò）沉（chén）淀为来年的假期（qī）管理提（tí）供足够的管理支撑。

正常服务复（fù）原

考虑假期人员短（duǎn）缺以（yǐ）及服务（wù）降级的实际需求（qiú），很多园区在进行假期管理的时候（hòu），对部分的工作（zuò）事项进行（háng）了缩减（jiǎn），尤其保洁和工（gōng）程维（wéi）修等非刚性工作；有些（xiē）园区为了便于平安管（guǎn）控，对部分区（qū）域进行了封闭管（guǎn）理措施等等。节后首天，需要对因假期特殊管理采（cǎi）取（qǔ）的相关措施进行复原，对封闭区域和假期并没有提供满额服务支持的（de）区（qū）域立即恢（huī）复（fù）到正常状况。

园区卫生突击强化

卫生仍然是大（dà）多数客（kè）户关（guān）注的“面子”问题，也（yě）是（shì）能体（tǐ）现园区（qū）管理（lǐ）水（shuǐ）平的（de）直观界面。经过一个假期（qī）的冷落，需（xū）要管理者组织员工对园区进行需要的卫（wèi）生强化，给回归的客（kè）户（hù）提供一个干（gàn）净（jìng）、整洁的生活和工作环境。

园区“回归（guī）”氛围（wéi）营造

很多（duō）园区都希望给客户提供家的温暖，提供温馨有温度的（de）职（zhí）场（chǎng）环境。当客（kè）户回归到（dào）生活和（hé）工作（zuò）环境时，园区可（kě）以（yǐ）进行一定的欢迎回归氛围营造，比如（rú）通过大屏幕、互（hù）动app、甚至公告栏等区域（yù），发布欢（huān）迎回归信息（xī）和新（xīn）年贺词（cí），传（chuán）递物业服（fú）务的温情。

工作状态动员

一个（gè）假期（qī）的状态松懈，不可能马上进入紧缩（suō）状（zhuàng）态，需要给员工创造一（yī）定的切换刺激点，比如通过动（dòng）员大会（huì）、新年首（shǒu）课等形式，让员工从原（yuán）来的假日状态迅（xùn）速切（qiē）换到正常的服务工作秩（zhì）序。

新年工作状态切入

虽然（rán）春节的假期并不算长，但是七天左（zuǒ）右的时（shí）间已经足（zú）够给连续（xù）性的工（gōng）作带来（lái）干扰。对于管理者（zhě）来（lái）讲，进入假期后需（xū）要回（huí）顾假前相关工作执行（háng）落（luò）实（shí）情况，同时（shí）需要重新查阅新年的工作（zuò）计划，将遗留（liú）工作和待开（kāi）展工作作快速衔（xián）接，迅速切入正常工作安排服务状态。比（bǐ）如（rú）春季绿化修剪工（gōng）作（zuò）、春季防疫（yì）除四害工（gōng）作、防汛应急（jí）准（zhǔn）备工作等。

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